Di cuci10, kami percaya bahawa wang kemenangan anda patut berada dalam tangan anda secepat mungkin. Proses pengeluaran kami direka untuk menjadi telus, laju dan bebas dari kerumitan yang tidak perlu — supaya anda boleh fokus pada perkara yang lebih penting.
cuci10 menyokong pelbagai cara pengeluaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan anda.
Pindah terus ke akaun bank Malaysia anda. Disokong oleh semua bank perdagangan utama termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan banyak lagi.
Gunakan nombor telefon atau nombor pengenalan anda sebagai ID penerima. Pengeluaran melalui DuitNow adalah antara yang paling laju dan mudah di cuci10.
Terima wang kemenangan terus ke dompet Touch 'n Go anda. Sesuai untuk pemain yang lebih suka pengurusan wang secara digital tanpa perlu akaun bank.
Pemain yang menggunakan Boost sebagai dompet digital harian boleh menerima pengeluaran cuci10 terus ke akaun Boost mereka tanpa sebarang kerumitan tambahan.
Terima wang kemenangan anda terus ke akaun GrabPay. Pilihan yang sesuai untuk pengguna aktif ekosistem Grab yang mahukan kesatuan pengurusan kewangan dalam satu platform.
Untuk pemain yang mengutamakan privasi dan kepantasan, cuci10 menawarkan pengeluaran melalui USDT (TRC20 / ERC20) dan Bitcoin dengan pemprosesan yang cekap.
Satu perkara yang sering diluahkan oleh pemain baru yang berpindah ke cuci10 ialah betapa berbezanya pengalaman pengeluaran di sini berbanding platform lain yang pernah mereka cuba. Di banyak platform lain, permintaan pengeluaran boleh tersangkut selama berjam-jam atau bahkan sehari dua tanpa sebarang penjelasan yang jelas. Di cuci10, kami tidak percaya bahawa anda perlu menunggu lama untuk wang yang memang hak anda.
Sistem pengeluaran kami beroperasi atas tiga prinsip utama: Kelajuan, Ketelusan dan Kebolehpercayaan. Setiap permintaan pengeluaran yang dihantar sebelum tengah malam akan cuba diproses pada hari yang sama. Untuk permintaan yang dihantar pada waktu pejabat, kebanyakannya selesai dalam tempoh 15 hingga 30 minit sahaja.
Anda juga boleh menjejaki status pengeluaran anda secara masa nyata terus dari papan pemuka akaun cuci10. Tiada perlu hubungi sokongan pelanggan semata-mata untuk tahu sama ada wang anda sedang diproses. Sistem notifikasi kami akan maklumkan anda pada setiap peringkat — dari masa permintaan diterima hinggalah wang tiba dalam akaun anda.
Setiap transaksi pengeluaran di cuci10 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun bank dan dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya disulitkan dan disimpan dengan piawaian keselamatan perbankan antarabangsa.
Ikuti panduan ringkas ini dan wang kemenangan anda akan berada dalam akaun tidak lama lagi.
Buka aplikasi atau laman web cuci10 dan log masuk menggunakan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan sambungan internet anda stabil sebelum meneruskan proses pengeluaran.
Dari papan pemuka utama, klik ikon dompet atau navigasi ke bahagian "Kewangan" dalam menu profil anda. Di sini anda akan nampak ringkasan baki semasa dan sejarah transaksi.
Klik butang atau tab "Pengeluaran" di bahagian kewangan. Anda akan dibawa ke halaman di mana semua kaedah pengeluaran yang tersedia akan dipaparkan berdasarkan akaun yang telah anda daftarkan.
Pilih kaedah pengeluaran yang anda mahu — bank tempatan, DuitNow, eWallet atau kripto. Kemudian masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan. Pastikan jumlah tersebut mematuhi had minimum dan maksimum yang ditetapkan.
Semak semula nombor akaun bank, nombor telefon DuitNow atau alamat dompet kripto yang terpapar. Sekiranya maklumat tersebut tidak betul, anda boleh kemaskinikan dalam tetapan profil sebelum meneruskan.
Klik "Hantar Permintaan" dan sistem cuci10 akan mula memproses pengeluaran anda. Anda akan menerima notifikasi segera dan boleh menjejak status dalam masa nyata dari papan pemuka akaun.
Semua maklumat had pengeluaran cuci10 yang perlu anda tahu sebelum membuat permintaan.
| Kaedah | Had Minimum | Had Maksimum (Sehari) | Masa Pemprosesan | Fi Transaksi |
|---|---|---|---|---|
| Pindahan Bank Tempatan | RM 30 | RM 50,000 | 15 – 30 minit | Tiada |
| DuitNow | RM 20 | RM 30,000 | 5 – 15 minit | Tiada |
| Touch 'n Go eWallet | RM 20 | RM 10,000 | 10 – 20 minit | Tiada |
| Boost | RM 20 | RM 10,000 | 10 – 25 minit | Tiada |
| GrabPay | RM 20 | RM 10,000 | 10 – 25 minit | Tiada |
| USDT (TRC20) | USDT 10 | Tiada had | 20 – 60 minit | Rangkaian sahaja |
| Bitcoin (BTC) | USD 20 | Tiada had | 30 – 90 minit | Rangkaian sahaja |
Had dan masa pemprosesan di atas adalah anggaran biasa. Dalam situasi luar biasa seperti penyelenggaraan sistem bank atau permintaan pengeluaran yang tinggi, masa pemprosesan mungkin sedikit lebih lama. cuci10 akan memaklumkan anda melalui notifikasi sekiranya berlaku sebarang kelewatan.
Salah satu aspek yang paling penting dalam sistem pengeluaran cuci10 ialah proses pengesahan identiti atau KYC (Know Your Customer). Kami faham bahawa proses ini mungkin terasa sedikit menyusahkan pada mulanya, tetapi ia sebenarnya melindungi anda — bukan menyukarkan anda.
KYC di cuci10 hanya perlu dilakukan sekali sahaja, dan prosesnya agak mudah. Anda hanya perlu muat naik gambar kad pengenalan (MyKad) yang jelas, gambar muka sambil memegang MyKad tersebut, dan dalam sesetengah kes, penyata bank terkini untuk pengesahan akaun bank yang didaftarkan. Proses semakan biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam bekerja, dan banyak kes diselesaikan dalam masa beberapa jam sahaja.
Setelah KYC anda diluluskan, anda boleh membuat pengeluaran tanpa had bilangan kali sehari mengikut had yang ditetapkan, dan semua proses akan berjalan dengan lebih lancar kerana identiti anda sudah disahkan dalam sistem. Akaun yang telah melalui KYC juga mendapat keutamaan dalam pemprosesan — bermakna pengeluaran anda akan diproses lebih awal berbanding akaun yang belum disahkan.
Muat naik MyKad (depan & belakang) dan selfie bersama dokumen melalui aplikasi cuci10.
Pasukan pematuhan kami akan menyemak dokumen dalam tempoh 24 jam bekerja (kebanyakannya lebih cepat).
Anda menerima notifikasi pengesahan dan boleh terus membuat pengeluaran tanpa sekatan tambahan.
Wang kemenangan anda diproses dengan keutamaan dan tiba lebih pantas dalam akaun pilihan anda.
cuci10 menyokong semua bank perdagangan utama dan institusi kewangan digital di Malaysia.
Untuk memastikan setiap permintaan pengeluaran anda diproses tanpa sebarang masalah, terdapat beberapa perkara mudah yang boleh anda lakukan. Pengalaman bertahun-tahun berkhidmat kepada pemain Malaysia telah membantu cuci10 mengenal pasti punca-punca yang paling kerap menyebabkan kelewatan atau penolakan pengeluaran — dan semuanya boleh dielakkan dengan mudah.
Perkara pertama yang perlu anda pastikan ialah nama akaun bank anda mestilah sama dengan nama yang didaftarkan dalam akaun cuci10. Ini adalah keperluan pematuhan yang tidak boleh dikompromikan kerana ia melindungi kedua-dua pihak dari sebarang penyalahgunaan. Jika nama tidak sepadan, permintaan pengeluaran anda mungkin akan ditangguhkan untuk semakan manual yang boleh mengambil masa lebih lama.
Kedua, pastikan anda telah memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) untuk sebarang bonus yang telah anda tuntut. Wang bonus yang belum mencapai syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ini adalah polisi standard industri yang dipatuhi oleh cuci10 untuk memastikan keadilan kepada semua pihak. Anda boleh semak status syarat pertaruhan anda dalam bahagian bonus akaun.
Ketiga, had pengeluaran harian adalah dikira mengikut waktu Malaysia (GMT+8). Jika anda telah mencapai had harian, permintaan seterusnya akan diproses secara automatik pada hari berikutnya. Untuk pemain VIP cuci10, had pengeluaran harian adalah lebih tinggi dan proses pemprosesan mendapat keutamaan penuh.
Pastikan tidak melebihi 3 percubaan pengeluaran gagal berturut-turut dalam sehari. Sistem keselamatan cuci10 mungkin akan memerlukan pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda dari sebarang akses tanpa kebenaran.
Semakin tinggi tahap VIP anda, semakin banyak kelebihan yang anda nikmati semasa membuat pengeluaran.
Had pengeluaran harian RM 50,000. Masa pemprosesan standard 15–30 minit. Sokongan melalui live chat.
StandardHad pengeluaran harian RM 100,000. Masa pemprosesan diutamakan 10–20 minit. Sokongan keutamaan.
VIP PerakHad pengeluaran harian RM 200,000. Masa pemprosesan ekspres 5–15 minit. Pengurus akaun peribadi.
VIP EmasHad pengeluaran harian tiada had. Pemprosesan segera dalam masa 5 minit. Talian khas 24/7 dan pengurusan akaun eksklusif.
VIP PlatinumJawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain cuci10 tentang proses pengeluaran.